Startpagina  |  Over Westkans  |  Over Provincie West-Vlaanderen


Praktijkboek    Hoe maak ik mijn restaurant of café toegankelijk?




Algemene informatie

1. Hoe ontvang ik klanten met een beperking?

Klanten met een fysieke beperking

Klanten die blind of slechtziend zijn

Begeleiden van een blinde of slechtziende klant

Klanten die doof of slechthorend zijn

2. Het toelaten van blindengeleide- en hulphonden

Het toelaten van een blindengeleidehond of een hulphond is wettelijk verplicht (K.B. 07-02-97 - B.S. 25-04-97 K.B. 25-02-03 - B.S. 17-03-03 ) en in elk soort gebouw (zelfs in cafés of restaurants). Deze honden worden getraind om te helpen in verschillende situaties. Het gebouw wordt toegankelijker voor de eigenaar van zo’n hond.

Blindengeleidehond Blindengeleidehond Hulphond Hulphond

3. Menukaarten

Menukaarten kunnen voor blinde personen in braille worden omgezet, zo hoeft de begeleider of kelner niet het hele menu voor te lezen. Voorzie een kaart in grootletterdruk voor slechtziende klanten.

braillemenu

Voor het omzetten van teksten in braille kunt u de volgende organisaties contacteren:

In een restaurant kan u ervoor zorgen dat klanten die doof of slechthorend zijn begrijpen wat ze gaan eten. Zo kan je anders communiceren. Bv.

Stoofvlees op Limburgse wijze = Stoofvlees van rundvlees, bereid met biersaus, stroop, uien en verse champignons.

In een café of tea-room kan u er een afbeelding van het product bij plaatsen (zoals hieronder). Ook voor klanten met een mentale beperking is dit duidelijker.

Afbeelding glas en flesje Duvel

Duvel   € 3,50





4. Website

De website kan toegankelijk gemaakt worden. AnySurfer (vroeger BlindSurfer) is een Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites. Websites met het label zijn voor iedereen bruikbaar, ook voor slechtzienden, blinden, kleurenblinden, ouderen en wie een auditieve beperking heeft.

Personen met een beperking maken veel gebruik maken van internet om uitstappen voor te bereiden, correcte toegankelijkheidsinformatie op uw website plaatsen is een echte meerwaarde.

Logo Anysurfer

Terug naar het begin
Logo Provincie West-Vlaanderen Logo Westkans
Infomap: Toegankelijkheid zoals het is
© Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid
Ontwerp iAnua