met steun van de Europese Unie | Euregio Scheldemond
Zelfstandig en Ongehinderd Winkelen in Zeeland, Oost- en West-Vlaanderen
Deze website www.zowzow.eu is het resultaat van het Euregioproject:
Een woordje uitleg ...
Historiek
Dit project kadert in een samenwerkingsverband waar we rond harmonisatie inzake onderzoekstechnieken en informatieverstrekking over toegankelijkheid van gebouwen en omgeving aan 't werken zijn tussen Vlaanderen en Nederland. Ook de vastgoedsector, winkeliersverenigingen en beleidsverantwoordelijken kunnen uit deze globale studie interessante en performante gegevens halen m.b.t. de economische meerwaarde van toegankelijke infrastructuur en verder denken aan toekomstperspectieven om de vergrijzende bevolking comfortabel aan het winkelen te houden.
Waarom dit project?
Ruim 14% van de bevolking heeft één of andere vorm van beperking: slechtziendheid, hardhorendheid, minder mobiel, … Mits enkele, soms geringe aanpassingen aan de omgeving en de handelszaken, is een groot deel van deze mensen in staat om zich zelfstandig te verplaatsen en te winkelen.
Het belang van de toegankelijkheid als instrument om bepaalde doelgroepen zoals o.a. personen met functiebeperking en ouderen te laten deelnemen aan activiteiten die ook een bijdrage betekenen aan de economie wordt vaak niet voldoende erkend. Dit is niet anders bij het grensoverschrijdend winkeltoerisme. De handelaars zijn onvoldoende bewust van de rol van toegankelijkheid in het aantrekken van nieuwe klanten. Een andere belangrijke factor hierbij is de onbekendheid van de handelaars en vastgoedsector met toegankelijkheid en het hoe en waarom ervan. Hierbij speelt de onderschatting van de grootte van de doelgroep en het economisch gewicht ervan ook een rol.
Het ontbreken van informatie over de toegankelijkheid van de handelszaken en hun onmiddellijke omgeving is vaak een belemmering voor personen met een handicap om zelfstandig te gaan winkelen of zich verder te verplaatsen dan hun vertrouwde omgeving en winkels.
Door de afwezigheid van, of een tekort aan informatie is niet bekend hoe het gesteld is met de toegankelijkheid van de winkels. Het al dan niet geslaagd zijn van een winkelbezoek door o.a. personen met functiebeperking is afhankelijk van een goede planning, gebaseerd op de beschikbare informatie over toegankelijkheid. Gebrekkige toegankelijkheid van de winkels en de omgeving betekent dat o.a. personen met functiebeperking en ouderen niet of niet zelfstandig kunnen winkelen.
Doelstellingen:
Methodiek
Om het project beheersbaar en overzichtelijk te houden hebben de partners het onderzoek beperkt tot één stad per provincie. De steden werden gekozen in functie van de volgende criteria:
- grootte van de stad;
- het belang van winkeltoerisme voor de stad;
- de bestaande of toekomstige bouw- en verbeteringsplannen aan de winkelstraten;
- de geografische ligging van de stad;
- bereikbaarheid van de stad met verschillende vervoermiddelen.
De volgende pilootsteden werden gekozen: Terneuzen voor de provincie Zeeland, Maldegem voor Oost-Vlaanderen en Roeselare voor West-Vlaanderen.
In elke stad werd een gebied, meestal een winkelstraat, afgebakend. Om de mate van toegankelijkheid in kaart te brengen worden alle in dat gebied gelegen winkels onderzocht op hun toegankelijkheid. Daar het om grensoverschrijdend winkelen gaat gaan we ervan uit dat de toerist aan meer behoefte heeft dan alleen aan toegankelijke winkels. Daarom worden ook, de in directe omgeving liggende, parkeermogelijkheden, eet- en drankgelegenheden, openbare toiletten, bioscopen en schouwburgen onderzocht op hun toegankelijkheid. Eveneens wordt bereikbaarheid van de stad met openbaar vervoer en of eigen vervoer bekeken.
Door in kaart brengen van de bestaande situatie inzake toegankelijkheid van de winkels in het kader van dit pilootproject en het ter beschikking stellen van deze informatie via een website zullen we in hoge mate tegemoet komen aan de nood van de personen met functiebeperking aan informatie. Gezien een website niet voor iedereen bereikbaar is wordt de informatie over de toegankelijkheid van de in de drie provincies onderzochte winkels gebundeld en eveneens ter beschikking gesteld via een brochure.
Het verzamelen en aanbieden van toegankelijkheidsinformatie zal op zich de doelgroep stimuleren tot deelname aan het grensoverschrijdend winkelen.
Via een werkboek en of een handleiding moet een antwoord gegeven worden aan de noden en vragen van de handelaars. Met deze instrumenten willen we hen het economisch nut van de toegankelijkheid aantonen en promoten. Hieraan koppelen we een vormingsmodule bestaande uit sensibilisatie en basisvorming toegankelijkheid. Door de invalshoek van toegankelijkheid zullen de handelaars nieuwe potentiële klanten, o.a. personen met functiebeperking, ouderen beter bereiken. Tevens zullen deze groepen gestimuleerd worden tot deelname aan grensoverschrijdend winkeltoerisme.
Het ontwikkelen van de instrumenten, verzamelen van toegankelijkheidsinformatie ten behoeve van de doelgroep vergt onderzoek. Enerzijds naar de mate van toegankelijkheid (bestaande situatie) van de winkels en hun omgeving, anderzijds naar het economisch belang van toegankelijkheid in functie van grensoverschrijdend winkeltoerisme.
De adviesbureaus inzake toegankelijkheid staan in voor het doorlichten van de vastgelegde objecten in de pilootstad van hun regio. Naast een opmeting die te maken heeft met maatvoering in functie van fysieke toegankelijkheid zullen de deskundigen ook aandacht besteden aan niet meetbare gegevens. Hiervoor zal een vragenlijst ingevuld worden die nagaat of extra voorzieningen ten behoeve van andere doelgroepen met een beperking zoals visueel en of auditief gehandicapten worden getroffen. Op basis van die doorlichtingen zal een beoordeling gemaakt worden van de mate van toegankelijkheid (bestaande situatie) van elk object voor verschillende doelgroepen met specifieke functiebeperkingen. Per object zullen twee verslagen gemaakt worden. Eén verslag met de knelpunten en basisrichtlijnen die overgemaakt zal worden aan de eigenaar/handelaar. De basisrichtlijnen zijn gericht op het bieden van eenvoudige oplossingen op knelpunten die gemakkelijk en goedkoop weg te werken zijn. Bij het toepassen van deze richtlijnen zal de mate van toegankelijkheid van het object stijgen. Indien de uitbater/handelaar toestemming geeft zal, ten behoeve van de gebruikers, een tweede verslag met de beoordeling van de toegankelijkheid en een beknopte toelichting ervan op de website geplaatst worden.
Gedurende de looptermijn van het project zal de eigenaar/handelaar de gelegenheid hebben om verbeteringswerken uit te voeren op het gebied van toegankelijkheid en nadien een nieuwe doorlichting laten uitvoeren teneinde de gegevens alsnog op de website te plaatsen of de al gepubliceerde gegevens te actualiseren.
Het is geenszins de bedoeling om de handelaars tot deelname aan het project te verplichten. Ook voor het openbaar maken van de gegevens inzake toegankelijkheid van de accommodaties wordt de eigenaar/handelaar om toestemming gevraagd. Om een representatief aantal accommodaties te kunnen onderzoeken moet er voldoende aandacht besteed worden aan sensibilisatie.
Aan de hand van de meest voorkomende knelpunten bij de doorlichtingen en ander onderzoeksmateriaal zal een werkboek gemaakt worden met goede praktijkvoorbeelden om de vragen over toegankelijkheid te beantwoorden en om de economische meerwaarde ervan aan te tonen.
Hierin wordt ook een plan van aanpak aangereikt dat de weg te werken knelpunten in functie van hun belang en complexiteit rangschikt. Tevens worden de bestaande subsidie, adviesmogelijkheden en andere hulpmiddelen bij het toegankelijker maken van voorzieningen in de werkmap opgenomen.
Er zal ook een vormingsmodule op maat van de handelaars ontwikkeld worden om hem/haar wegwijs te maken in het hoe en waarom van toegankelijkheid. In samenwerking met locale besturen en de organisaties van de handelaars zullen grensoverschrijdende vormingsmomenten georganiseerd worden. Deze vormingsmomenten zullen opengesteld worden aan de geïnteresseerde handelaars, vastgoedsector en andere aanverwante sectoren in België en Nederland, met als bedoeling de resultaten van het onderzoek bekend te maken buiten de regio en grensoverschrijdende contacten tot stand te brengen.
Project met de steun van
> Terug naar overzicht projecten.
